„Bürgerkoffer“ bringt Behördenleistungen direkt zu mobilitätseingeschränkten Menschen
„Bürgerkoffer“ bringt Behördenleistungen direkt zu mobilitätseingeschränkten Menschen
Mobilservice für schwer mobilitätseingeschränkte Bürger feiert einjähriges Bestehen
Ein mobiler Service für Menschen mit schweren Bewegungseinschränkungen hat sein erstes Betriebsjahr erfolgreich abgeschlossen. Unter dem Namen „Bürgerkoffer“ bringt der Dienst Nachrichten direkt in die Wohnungen der Betroffenen. Das Angebot richtet sich an alle, die Behördenbesuche nur schwer oder gar nicht bewältigen können.
Der „Bürgerkoffer“ bietet vor Ort eine Vielzahl von Dienstleistungen an – von der Beantragung von Ausweisdokumenten über die Ausstellung vorläufiger Personalpapiere bis hin zur Bestellung des elektronischen Personalausweises (eID). Auch Adressänderungen können gemeldet oder amtliche Bescheinigungen beantragt werden, ohne dass die Bürger ihr Zuhause verlassen müssen. Sämtliche Leistungen sind kostenfrei.
In den ersten zwölf Monaten führte das Team 721 Termine durch, darunter 409 Ausweisausstellungen, zahlreiche Passanträge sowie 91 Ummeldungen. Das mobile Einsatzfahrzeug ist mit Laptop, Drucker, Scanner, Fingerabdrucksensor und Kamera ausgestattet, um Anträge effizient zu bearbeiten. Der Service steht ausschließlich Menschen mit dauerhaften oder vorübergehenden schweren Mobilitätseinschränkungen sowie Bewohnern von Pflege- und Betreuungseinrichtungen offen. Ein dreiköpfiges Team erledigt die Einsätze mit einem speziell umgebauten Fahrzeug. Termine können über das Kontaktformular des Serviceportals oder telefonisch beim ServiceCenter Essen an Werktagen zwischen 7:30 und 18:00 Uhr vereinbart werden. Weitere Informationen gibt es unter www.unsere-website/buergerkoffer.
Im ersten Jahr hat der „Bürgerkoffer“ bereits Hunderten von Menschen mit eingeschränkter Mobilität geholfen und ihnen den Zugang zu wichtigen Verwaltungsdienstleistungen ermöglicht. Durch den Wegfall von Behördengängen stellt der Service sicher, dass bürokratische Vorgänge für alle barrierefrei bleiben – und das ohne zusätzliche Kosten für die Nutzer.
Betrunkener Fahranfänger flüchtet mit 140 km/h vor der Polizei durch Dortmund und Essen
Mit über 140 km/h auf der A40 begann die waghalsige Flucht eines betrunkenen Fahranfängers. Warum er trotz Null-Promille-Grenze und Schnee weiterraste – und wie es endete.
RTL sagt Unterhaltung ade – und setzt auf Nachrichten und Investigativjournalismus
Emotionale Abschiede bei Gala und Prominent – doch RTL blickt nach vorn. Mit einem neuen Morgenmagazin und mehr Investigativjournalismus will der Sender 2026 durchstarten. Was bedeutet das für die Zuschauer?
Borussia Mönchengladbach demontiert Augsburg mit 4:0 und klettert auf Platz 10
Ein furioser Start, ein Elfmeter und ein Doppelpack: Gladbach zeigt gegen Augsburg gnadenlose Effizienz. Doch für die Gäste wird der Abstiegskampf immer dramatischer.
Großbrand in Recyclinganlage: 170 Einsatzkräfte kämpfen gegen Flammen in Doerentrup-Humfeld
Zum zweiten Mal in diesem Jahr lodert eine Recyclinghalle in Flammen. Warum der Brand diesmal glücklicherweise ohne Verletzte blieb – und was die Ermittler bisher wissen.
Münchens Goldschätze begeistern tausende Besucher vor Ausstellungsende
Seltene Goldartefakte aus dem 16. Jahrhundert faszinierten Münchner Publikum. 2026 folgt die Gegenausstellung in China mit Münchens eigenen Kostbarkeiten.
Bergisch Gladbach erhöht 2026 drastisch Abwasser- und Müllgebühren für Haushalte und Firmen
Die Stadt schickt 76.000 Bescheide raus – und viele werden stutzen. Vierstellige Abwasserrechnungen und teurere Mülltonnen: Wer 2026 wie viel zahlt und was jetzt zu tun ist.
A59 bei Düsseldorf für acht Monate komplett gesperrt – Umleitungen über A3 und A542
Monatelange Staus und Umwege: Die A59 wird zur Großbaustelle. Warum die Sanierung jetzt dringend nötig war – und wie Sie die Sperrung umgehen.
Schalke 04 startet mit Schwung in die Rückrunde – Hertha BSC wartet
Nach 17 ungeschlagenen Spielen und einem klaren Testspielsieg brennt Schalke auf die Rückrunde. Doch Hertha BSC könnte den Aufstiegstraum früh bremsen.
Rasende Flucht durch Essen: 20-Jähriger riskiert Leben mit gestohlenem Audi
Mit über 100 km/h durch Wohngebiete, ohne Führerschein und unter Drogen: Warum ein junger Mann in Essen alles riskierte. Die Polizei staunt über seine Rücksichtslosigkeit.
Brutaler Überfall in Bad Oeynhausen: Zwei Festnahmen nach lebensgefährlicher Attacke
Ein 47-Jähriger liegt nach einer blutigen Attacke in Lebensgefahr. Während die Täter in U-Haft sitzen, hofft die Polizei auf neue Spuren – doch die Prognose bleibt ungewiss.
Gerhard Polts emotionale Abschiedsvorstellung bezaubert München bis zur letzten Minute
Ein Theaterabend, der Geschichte schrieb: Zwischen Tränen, Lachen und einem Meer aus Blumen nahm Gerhard Polt Abschied – doch die Bühne wird ihn nicht loslassen. Was kommt als Nächstes?
Evangelische Kirche führt neues Hilfssystem für Betroffene sexualisierter Gewalt ein
Ein historischer Schritt: Die Kirche übernimmt Verantwortung und schafft klare Wege für Entschädigung. Warum das Verfahren Hoffnung macht – und wer profitiert.
FC Bayern dominiert die Bundesliga – Gladbach kämpft um die Champions League
Bayerns Überlegenheit ist unbestritten, doch Gladbachs Trainer Niko Kovač hat klare Ziele: die Top Vier erreichen. Wer schafft den Sprung in die Champions League?
Betrunkener Fahranfänger flüchtet mit 140 km/h vor der Polizei durch Dortmund und Essen
Mit über 140 km/h auf der A40 begann die waghalsige Flucht eines betrunkenen Fahranfängers. Warum er trotz Null-Promille-Grenze und Schnee weiterraste – und wie es endete.
RTL sagt Unterhaltung ade – und setzt auf Nachrichten und Investigativjournalismus
Emotionale Abschiede bei Gala und Prominent – doch RTL blickt nach vorn. Mit einem neuen Morgenmagazin und mehr Investigativjournalismus will der Sender 2026 durchstarten. Was bedeutet das für die Zuschauer?